Обмен и возврат

Возврат товара осуществляется в соответствии с положениями:

• Главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации,
• Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей»,
• Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612.

Отказ от получения заказа

В соответствии с положением пункта 4 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до его получения, при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с исполнением договора розничной купли-продажи, заключенного дистанционным способом.

На практике это означает, что Вам будут возвращены оплаченные за заказ средства, за вычетом затрат магазина на услуги Почты России, курьерской или транспортной компании по его доставке в город получателя и возврату на наш склад.

Возврат средств осуществляется на основании заявления покупателя, банковским переводом на расчетный счет, не позднее чем в течение 10 дней после возврата отгруженного заказа на склад интернет-магазина.

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней после получения заказа.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (отсутствие следов масел, смазки, топлива, следов установки или сопряжения с другими деталями, в целой и чистой упаковке, сохранены пломбы, фабричные ярлыки). В случае невыполнения данного требования покупателем, товар к возврату принят не будет.

Внимание! В соответствии с п. 10 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55) не подлежат обмену и (или) возврату автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним. На основании вышеизложенного не подлежат обмену и возврату Товары, являющиеся номерными агрегатами, на которых производителем выбита идентификационная маркировка (двигатель, коробка передач, рама, кабина, кузов, шасси и т.д.).

При отказе покупателя от товара надлежащего качества, продавец возвращает ему сумму, уплаченную за товар, только в случае, если аналогичный Товар другого размера, формы, габарита, расцветки отсутствует в продаже на день обращения и только при наличии письменно оформленного требования с указанием способа возврата денежных средств и реквизитов.

Возврат товара надлежащего качества оплачивает покупатель, в соответствии с тарифом по пересылке товара продавцу.

При возврате товара продавец возвращает денежную сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов на доставку товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.

О своем желании вернуть товар надлежащего качества Вы можете сообщить нам по телефону 8 (800) 201-50-90, по электронной почте info@tak-22.ru или связавшись любым другим способом, предусмотренным на нашем сайте.

Услуги доставки оплачивает отправитель.

Внимание!

При отправке позаботьтесь о сохранности упаковки, товарного вида и потребительских свойств возвращаемых товаров.

Отправления с наложенным платежом или оплатой при получении, а также с доставкой за счет получателя, не принимаются.  

После получения и проверки нами возвращенного товара, в течение 10 рабочих дней Вам будут возвращены деньги. Возврату подлежит только стоимость товара, стоимость доставки не возмещается.

Возврат денежных средств осуществляется банковским переводом на реквизиты, указанные в заявлении покупателя.

Возврат товара ненадлежащего качества

На весь товар, реализуемый интернет-магазином Т.А.К., предоставляется гарантия производителя. Гарантийные сроки эксплуатации указаны на страницах товаров на сайте, а также в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня доставки заказа покупателю.

При обнаружении ненадлежащего качества товара, недостатков или его неисправности в период гарантийного срока, покупатель вправе по своему выбору потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
• возврата уплаченной за товар суммы. При этом, по требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

Порядок возврата товара ненадлежащего качества установлен положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 Закона о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров дистанционным способом.

Об обнаруженных недостатках товара и о своих требованиях Вы можете сообщить по телефону 8 (800) 201-50-90, по электронной почте info@tak-22.ru или любым другим способом, указанным на странице "Контакты" нашего сайта.